1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la plataforma CiteLayer y todos los servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio"), reconoces que has leído, entendido y aceptas estar sujeto a estos Términos de Servicio ("Términos"). Si no estás de acuerdo con alguna disposición de estos Términos, debes cesar inmediatamente el uso del Servicio.

Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú ("Usuario") y CiteLayer ("Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Tu uso del Servicio también se rige por nuestra Política de Privacidad, que se incorpora por referencia a estos Términos.

Si estás utilizando el Servicio en nombre de una organización, declaras y garantizas que tienes la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.

2. Descripción del servicio

CiteLayer es una plataforma de optimización de motores de generación (GEO) impulsada por IA que proporciona los siguientes servicios:

(a) Análisis de URL y Puntuación GEO de 10 Dimensiones — Análisis automatizado de páginas web en 10 dimensiones clave que incluyen Rastreo, Indexación, Claridad del Contenido, Extracción, Completitud de Entidades, Preparación de Respuestas Estructuradas, Preparación de Preguntas Frecuentes, Frescura, Autoridad y Confianza, y Preparación para Mercados Cruzados.

(b) Activos de Optimización Generados por IA — Títulos, resúmenes, preguntas frecuentes, datos estructurados (JSON-LD) y contenido para mercados cruzados generados automáticamente y optimizados para motores de búsqueda de IA, incluidos ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity y LLMs chinos.

(c) Análisis de URL por Lotes — Análisis masivo de hasta 50 URL por lote para usuarios profesionales y empresariales.

(d) Detección de Rastreadores de Bots y IA — Carga y análisis de registros de acceso del servidor (Apache, Nginx, JSON, YAML, CSV) para identificar rastreadores de IA y monitorear la actividad de bots.

(e) Seguimiento de URL y Monitoreo Programado — Seguimiento continuo de URL con reanálisis automatizado en intervalos configurables (6 horas, diario, semanal, mensual).

(f) Generación de Informes en PDF y JSON — Informes de análisis descargables para compartir y archivar.

(g) Análisis Multi-Modelo — Análisis utilizando diferentes niveles de modelos de IA (Flash-Lite, Flash, Pro) impulsados por Google Gemini.

(h) Optimización Específica de la Industria — Plantillas de optimización personalizadas para los sectores de Finanzas, Comercio Electrónico, Juegos, Viajes, Alimentos y Bebidas, y Entretenimiento.

(i) Acceso a API Empresarial — Puntos finales de API RESTful para integración de sistemas y flujos de trabajo automatizados.

(j) Análisis Avanzado de Estrategias — Análisis de relación señal/ruido, extracción de entidades 5W1H, expansión de redes semánticas de palabras y generación virtual de JSON-LD.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte del Servicio en cualquier momento con previo aviso razonable.

3. Registro y gestión de cuenta

Para acceder a ciertas funciones del Servicio, debes registrar una cuenta. Al registrarte, aceptas:

(a) Proporcionar información precisa, actual y completa.

(b) Mantener y actualizar puntualmente la información de tu cuenta.

(c) Mantener la seguridad y confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión.

(d) Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

(e) Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

Debes tener al menos 18 años de edad para crear una cuenta y usar el Servicio. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que contengan información inexacta.

4. Planes de servicio y facturación

El Servicio ofrece múltiples niveles de suscripción:

(a) Plan Gratuito — Análisis de URL mensuales limitados con funciones básicas de puntuación.

(b) Plan Pro — Cuotas mejoradas (500 análisis/mes), salidas GenAI avanzadas, análisis completo de 10 dimensiones, análisis por lotes, detección de bots, informes en PDF y soporte por correo electrónico prioritario.

(c) Plan Empresarial — Capacidad máxima (1,000 análisis/mes), acceso a API, informes de marca blanca, gestión de equipos y SSO, optimización específica de la industria y un gestor de cuentas dedicado.

Todas las suscripciones de pago se procesan a través de Stripe, Inc. y se facturan en Dólares Estadounidenses (USD). Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación a menos que se cancelen. Los planes anuales se facturan por adelantado a una tarifa con descuento.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual. Se pueden emitir reembolsos para planes anuales por meses completos no utilizados a nuestra discreción. No se proporcionan reembolsos por meses parciales ni por el plan Gratuito.

5. Prueba gratuita y cuotas

El plan Gratuito proporciona un número limitado de análisis de URL por mes. Una vez agotada tu cuota, las funciones de análisis se pausarán hasta el próximo ciclo de facturación o hasta que actualices tu plan.

Los límites de cuota están sujetos a cambios. Cualquier cambio en los límites de cuota no afectará retroactivamente los análisis ya realizados. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar el plan Gratuito en cualquier momento.

6. Política de uso aceptable

Aceptas no:

(a) Utilizar el Servicio para ningún propósito ilegal, fraudulento o malicioso.

(b) Enviar URL a sitios web que no poseas o para los que no tengas autorización para analizar.

(c) Enviar URL que contengan contenido ilegal, dañino, difamatorio o infractor.

(d) Intentar eludir, deshabilitar o interferir con los límites de uso, la limitación de velocidad o las funciones de seguridad.

(e) Realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o intentar derivar de cualquier otra forma el código fuente o los algoritmos subyacentes del Servicio.

(f) Raspar, rastrear o utilizar medios automatizados para acceder al Servicio más allá de la API proporcionada.

(g) Revender, sublicenciar o redistribuir el Servicio o cualquier contenido generado sin autorización.

(h) Introducir virus, malware o cualquier código dañino en el Servicio.

(i) Suplantar a cualquier persona o entidad o tergiversar tu afiliación.

(j) Utilizar el Servicio para generar spam, contenido de phishing o materiales engañosos.

La violación de esta Política de Uso Aceptable puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de tu cuenta sin previo aviso ni reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual en el Servicio, incluyendo pero no limitado al software de la plataforma, algoritmos, metodologías de puntuación, modelos de aprendizaje automático, diseños de interfaz de usuario, marcas comerciales y documentación, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de CiteLayer.

Los resultados de análisis y los activos de optimización generados por IA (títulos, resúmenes, preguntas frecuentes, datos estructurados) producidos para tus URL analizadas se te otorgan bajo licencia para tu propio uso. Esta licencia es no exclusiva, intransferible y puede ser revocada al terminar tu cuenta.

Conservas todos los derechos de propiedad sobre las URL y el contenido que envías para análisis. Al enviar contenido para análisis, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para procesar, analizar y almacenar dicho contenido únicamente con el fin de proporcionar el Servicio.

8. Contenido generado por el usuario

Cuando cargas registros de acceso del servidor, envías URL para análisis o proporcionas cualquier otro contenido al Servicio, declaras y garantizas que:

(a) Tienes todos los derechos y permisos necesarios para enviar dicho contenido.

(b) El contenido no infringe los derechos de propiedad intelectual o los derechos de privacidad de terceros.

(c) El contenido no viola ninguna ley o regulación aplicable.

Eres el único responsable del contenido que envías. No preselecionamos ni monitoreamos las presentaciones de los usuarios, pero nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos.

9. Servicios de terceros

El Servicio se integra y depende de los siguientes servicios de terceros:

(a) Supabase — Alojamiento de bases de datos, autenticación y almacenamiento de datos.

(b) Stripe — Procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.

(c) Google (API Gemini, Autenticación de Google) — Motor de análisis de IA y proveedor de autenticación.

(d) Vercel — Alojamiento y despliegue de aplicaciones.

Tu uso de estos servicios de terceros está sujeto a sus respectivos términos de servicio y políticas de privacidad. No somos responsables de ninguna interrupción, pérdida de datos u otros problemas que surjan de interrupciones o cambios en los servicios de terceros.

No respaldamos, garantizamos ni asumimos responsabilidad por ningún servicio, producto o sitio web de terceros enlazado o integrado con nuestro Servicio.

10. Seguridad de datos

Implementamos medidas de seguridad comercialmente razonables para proteger tus datos, incluyendo:

(a) Políticas de Seguridad a Nivel de Fila (RLS) en nuestra base de datos PostgreSQL que garantizan un aislamiento completo de los datos entre usuarios.

(b) Tokens de autenticación cifrados a través de Supabase Auth.

(c) Cifrado HTTPS para todos los datos en tránsito.

(d) Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares.

Si bien nos esforzamos por proteger tus datos, ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica a través de Internet es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

11. Disponibilidad del servicio e interrupciones

Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad del Servicio, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede estar temporalmente no disponible debido a:

(a) Mantenimiento programado (con aviso previo cuando sea posible).

(b) Mantenimiento de emergencia o parches de seguridad.

(c) Interrupciones de servicios de terceros fuera de nuestro control.

(d) Eventos de fuerza mayor, incluidos desastres naturales, guerra, acciones gubernamentales, pandemias u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

No seremos responsables de ninguna pérdida o daño resultante de interrupciones o indisponibilidad del Servicio.

12. Descargo de responsabilidad

EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTATUTARIAS. RENUNCIAMOS ESPECÍFICAMENTE A TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN.

Los resultados de análisis generados por IA, las puntuaciones y las recomendaciones de optimización se proporcionan únicamente con fines informativos y no constituyen asesoramiento profesional de SEO, marketing o legal. La precisión y efectividad del contenido generado por IA pueden variar, y no ofrecemos garantías con respecto a las mejoras en el ranking de los motores de búsqueda o los resultados de citación de IA.

No garantizamos que el Servicio cumpla con tus requisitos, que los resultados obtenidos sean precisos o confiables, o que se corrijan los errores en el Servicio.

13. Limitación de responsabilidad

HASTA EL MÁXIMO GRADO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO CITELAYER, SUS DIRECTORES, EMPLEADOS, SOCIOS, AGENTES, PROVEEDORES O AFILIADOS SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENCIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, QUE SURJAN DE:

(a) Tu acceso o uso, o incapacidad para acceder o usar, el Servicio.

(b) Cualquier conducta o contenido de terceros en el Servicio.

(c) Cualquier contenido obtenido del Servicio.

(d) Acceso no autorizado, uso o alteración de tus transmisiones o contenido.

NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA TOTAL NO EXCEDERÁ EL MAYOR DE (I) LA CANTIDAD QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN, O (II) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $100).

14. Indemnización

Aceptas defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a CiteLayer y a sus funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y proveedores de y contra cualquier reclamación, acción, demanda, responsabilidad, daños, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:

(a) Tu uso del Servicio.

(b) Tu violación de estos Términos.

(c) Tu violación de los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual o privacidad.

(d) Cualquier contenido que envíes al Servicio.

15. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cuando realicemos cambios materiales,:

(a) Actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de estos Términos.

(b) Notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico o a través de la interfaz del Servicio.

Tu uso continuado del Servicio después de la fecha de entrada en vigor de cualquier modificación constituye tu aceptación de los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los Términos modificados, debes dejar de usar el Servicio y puedes solicitar la eliminación de tu cuenta.

16. Ley aplicable y jurisdicción

These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of China (Taiwan), without regard to its conflict of laws provisions.

Any disputes arising from or relating to these Terms or the Service shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Taiwan Taipei District Court (臺灣臺北地方法院) as the court of first instance.

If any provision of these Terms is found to be unenforceable or invalid, that provision shall be limited or eliminated to the minimum extent necessary so that these Terms shall otherwise remain in full force and effect.

17. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en ahwayhsieh@gmail.com